سياسة الخصوصية

1مقدمة

تحترم Portal360 خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لمنصتنا، بالإضافة إلى حقوقك في الخصوصية وكيفية حماية القانون لك، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

2البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع فئات مختلفة من بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ونقلها، وقد جمّعناها على النحو التالي:

• بيانات الهوية: تشمل الاسم واللقب ورقم التعريف الضريبي (NIF) وبيانات المؤسسة (NIPC).
• بيانات التواصل: يشمل ذلك عنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف والعنوان الفعلي.
• البيانات المالية: يشمل ذلك معلومات متعلقة بالمدفوعات وIBAN والمعاملات والفواتير والإيصالات.
• البيانات الفنية: تشمل عنوان IP، وبيانات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، والمنطقة الزمنية، وبيانات الموقع التقريبي.

3التكاملات مع منصات خارجية

توفر منصتنا تكاملات عبر واجهات برمجة التطبيقات (API) مع منصات خارجية لتسهيل إدارة البيانات والخدمات والعمليات. من خلال ربط حسابك بهذه المنصات عبر Portal360، فإنك تمنح إذن الوصول إلى البيانات التالية:

• معلومات الملف الشخصي للمستخدم وبيانات التسجيل.
• بيانات عن الخدمات المنفذة والإيرادات ومؤشرات الأداء.
• سجل الدفعات والبيانات المالية.
• معلومات عن الموارد المسجلة والمستندات المرتبطة بها.

تُستخدم هذه البيانات حصريًا لأغراض الإدارة وإنشاء التقارير ومعالجة المدفوعات والامتثال للالتزامات الضريبية والقانونية. نحن لا نشارك البيانات من هذه المنصات مع أطراف ثالثة غير مصرح لها. يُمنح الوصول عبر رموز آمنة (tokens) ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

4كيف نستخدم بياناتك

لا نعالج بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح القانون بذلك. وعلى وجه الخصوص، نستخدم بياناتك في الحالات التالية:

• لتوفير المنصة ووظائفها وتشغيلها وصيانتها.
• لمعالجة المدفوعات وإصدار الإيصالات والمستندات الضريبية.
• للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها، بما في ذلك تشريعات العمل والضرائب.
• لإبلاغك بالتغييرات في الخدمة أو الميزات أو الشروط.
• لتمكينك من المشاركة في الميزات التفاعلية للمنصة.
• تقديم الدعم للعملاء والمساعدة التقنية.
• لإجراء تحليلات وجمع معلومات بهدف تحسين الخدمة باستمرار.
• لاكتشاف الحوادث التقنية أو الأمنية ومنعها وحلها.

5أمن البيانات

لقد نفّذنا التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان العرضي أو الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة ومشفرة، ويقتصر الوصول إليها على الموظفين ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إلى الوصول لأغراض تشغيلية، وجميعهم يخضعون لالتزامات السرية. كما لدينا إجراءات لإدارة الحوادث الأمنية، وعند الاقتضاء القانوني، سنقوم بإخطار أصحاب البيانات والسلطات المختصة.

6الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الالتزامات القانونية أو المحاسبية أو المتعلقة بإعداد التقارير. عند تحديد فترات الاحتفاظ، نأخذ بعين الاعتبار طبيعة البيانات وحساسيتها وحجمها، والمخاطر المرتبطة بها، والمتطلبات القانونية المعمول بها. على سبيل المثال، تُحفظ البيانات الضريبية لمدة 10 سنوات، وفقًا للقانون البرتغالي.

7حقوقك القانونية (اللائحة العامة لحماية البيانات)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: الحصول على تأكيد بشأن معالجة بياناتك الشخصية والوصول إليها.
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية، في ظروف معينة.
• الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، وفق شروط معينة.
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في حالات معينة.
• الحق في نقل البيانات: استلام البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام، أو طلب نقلها إلى جهة أخرى.
• الحق في سحب الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني للدعم المتوفر على المنصة.

8ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك وتحليل استخدام المنصة وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على عمل بعض الميزات.

9المشاركة مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع مزودي الخدمات الذين يدعموننا في تشغيل المنصة (مثل الاستضافة ومعالجة المدفوعات ودعم العملاء)، الملزمين بالتزامات السرية والذين يعالجون البيانات فقط للأغراض المحددة. كما قد نفصح عن البيانات للسلطات القانونية أو التنظيمية عند الاقتضاء القانوني.

10تغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة، مع تاريخ محدث لـ"آخر تحديث". نوصي بمراجعة هذه السياسة بانتظام.

11اتصال

للاستفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه، أو ممارساتنا في حماية البيانات، أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر الوسائل التالية: