গোপনীয়তা নীতি

1ভূমিকা

Portal360 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, পাশাপাশি আপনার গোপনীয়তার অধিকার এবং জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) অনুযায়ী আইন কীভাবে আপনাকে সুরক্ষা দেয়।

2আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা আপনার সম্পর্কে বিভিন্ন শ্রেণীর ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও স্থানান্তর করতে পারি, যা আমরা নিম্নরূপে শ্রেণীবদ্ধ করেছি:

• পরিচয় তথ্য: এর মধ্যে রয়েছে নাম, পদবি, কর শনাক্তকরণ নম্বর (NIF) ও প্রতিষ্ঠানের ডেটা (NIPC)।
• যোগাযোগের বিবরণ: এর মধ্যে রয়েছে ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ভৌত ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট, IBAN, লেনদেন, চালান ও রসিদ সম্পর্কিত তথ্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: এর মধ্যে রয়েছে IP ঠিকানা, লগইন ডেটা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সময় অঞ্চল এবং আনুমানিক অবস্থানের তথ্য।

3বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযোগ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডেটা, সেবা ও কার্যক্রম ব্যবস্থাপনা সহজ করতে বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের সাথে API সংযোগ প্রদান করে। Portal360-এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট এই প্ল্যাটফর্মগুলোর সাথে সংযুক্ত করে, আপনি নিম্নলিখিত ডেটাতে প্রবেশাধিকার অনুমোদন করেন:

• ব্যবহারকারী প্রোফাইলের তথ্য ও নিবন্ধন ডেটা।
• সম্পাদিত সেবা, আয় ও পারফরম্যান্স সূচকের ডেটা।
• পেমেন্ট ইতিহাস এবং আর্থিক বিবৃতি।
• নিবন্ধিত সম্পদ ও সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টেশনের তথ্য।

এই ডেটা একচেটিয়াভাবে ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্যে, রিপোর্ট তৈরিতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে এবং কর ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এই প্ল্যাটফর্মগুলোর ডেটা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রবেশাধিকার নিরাপদ টোকেনের মাধ্যমে প্রদান করা হয় এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যেতে পারে।

4আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা শুধুমাত্র আইন দ্বারা অনুমোদিত হলেই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি। বিশেষভাবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• প্ল্যাটফর্ম ও এর কার্যকারিতা প্রদান, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে, রসিদ তৈরি করতে এবং কর নথি ইস্যু করতে।
• শ্রম ও কর আইনসহ প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• সেবা, ফিচার বা শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের ইন্টারঅ্যাক্টিভ ফিচারে অংশগ্রহণ সক্ষম করতে।
• গ্রাহক সহায়তা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• সেবা ক্রমাগত উন্নত করার লক্ষ্যে বিশ্লেষণ পরিচালনা ও তথ্য সংগ্রহ করতে।
• প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তা ঘটনা শনাক্ত, প্রতিরোধ ও সমাধান করতে।

5ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছি। ডেটা নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সেসব কর্মচারী ও সেবা প্রদানকারীদের জন্য সীমাবদ্ধ যাদের কার্যক্রমগত উদ্দেশ্যে প্রবেশাধিকার প্রয়োজন, এবং তারা সবাই গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীন। আমাদের কাছে নিরাপত্তা ঘটনা পরিচালনার জন্য পদ্ধতিও রয়েছে এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে, আমরা ডেটা বিষয় ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

6ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সেই সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যা এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে আইনি, হিসাবরক্ষণ বা প্রতিবেদন সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত। সংরক্ষণের সময়কাল নির্ধারণে, আমরা ডেটার প্রকৃতি, সংবেদনশীলতা ও পরিমাণ, সংশ্লিষ্ট ঝুঁকি এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করি। উদাহরণস্বরূপ, কর-সম্পর্কিত ডেটা পর্তুগিজ আইন অনুযায়ী ১০ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

7আপনার অধিকার (GDPR)

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে।

• প্রবেশাধিকারের অধিকার: প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে নিশ্চিতকরণ এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে প্রবেশাধিকার পেতে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আমাদের যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছেন তা একটি কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে গ্রহণ করতে, অথবা অন্য কোনো সত্তার কাছে এর প্রেরণের অনুরোধ করতে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যখন প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে হয়, তখন আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

8কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু ফিচারের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

9তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারীদের (যেমন হোস্টিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সহায়তা) সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি, যারা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীন এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করে। আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

10এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণ এই পাতায় প্রকাশ করা হবে, একটি হালনাগাদকৃত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখসহ। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন।

11যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি, আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন সম্পর্কে স্পষ্টীকরণের জন্য, অথবা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: