politique de confidentialité

1Introduction

Portal360 respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web ou utilisez notre plateforme, ainsi que vos droits en matière de protection des données et la manière dont la loi vous protège, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2Données que nous collectons

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différentes catégories de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

• données d'identité: Ils comprennent le nom, le prénom, le numéro d'identification fiscale (NIF) et les données de l'organisation (NIPC).
• Coordonnées: Cela inclut l'adresse électronique, les numéros de téléphone et l'adresse postale.
• données financières: Ils incluent des informations relatives aux paiements, IBAN, transactions, factures et reçus.
• Données techniques: Ces données comprennent l'adresse IP, les données de connexion, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire et les données de localisation approximatives.

3Intégrations avec des plateformes externes

Notre plateforme offre des intégrations via API avec des plateformes externes pour faciliter la gestion des données, services et opérations. En reliant votre compte à ces plateformes via Portal360, vous autorisez l'accès aux données suivantes :

• Informations du profil utilisateur et données d'inscription.
• Données sur les services rendus, les revenus et les indicateurs de performance.
• Historique des paiements et états financiers.
• Informations sur les ressources enregistrées et la documentation associée.

Ces données sont utilisées exclusivement à des fins de gestion, de génération de rapports, de traitement des paiements et de respect des obligations fiscales et légales. Nous ne partageons aucune donnée issue de ces plateformes avec des tiers non autorisés. L'accès est accordé via des jetons sécurisés et peut être révoqué à tout moment.

4Comment nous utilisons vos données

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Plus précisément, nous utilisons vos données dans les situations suivantes :

• Fournir, exploiter et maintenir la plateforme et ses fonctionnalités.
• Pour traiter les paiements, générer des reçus et émettre des documents fiscaux.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables, notamment en matière de droit du travail et de fiscalité.
• Pour vous informer des modifications apportées au service, aux fonctionnalités ou aux conditions d'utilisation.
• Pour permettre la participation aux fonctionnalités interactives de la plateforme.
• Fournir un support client et une assistance technique.
• Réaliser des analyses et recueillir des informations en vue d'améliorer continuellement le service.
• Détecter, prévenir et résoudre les incidents techniques ou de sécurité.

5Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte accidentelle, tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute altération ou toute divulgation. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et chiffrés, et l'accès est limité aux employés et aux prestataires de services qui en ont besoin pour des raisons opérationnelles, tous soumis à une obligation de confidentialité. Nous disposons également de procédures pour la gestion des incidents de sécurité et, lorsque la loi l'exige, nous informons les personnes concernées et les autorités compétentes.

6conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux obligations légales, comptables et de déclaration. Pour déterminer ces durées de conservation, nous prenons en compte la nature, la sensibilité et le volume des données, les risques associés et les exigences légales applicables. Par exemple, les données fiscales sont conservées pendant 10 ans, conformément à la législation portugaise.

7Vos droits légaux (RGPD)

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données personnelles et y accéder.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander, sous certaines conditions, la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à une autre entité.
• Droit de retirer son consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via l'adresse électronique d'assistance fournie sur la plateforme.

8Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de la plateforme et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

9Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter la plateforme (hébergement, traitement des paiements, assistance client, etc.), lesquels sont tenus à des obligations de confidentialité et ne traitent les données qu'aux fins définies. Nous pouvons également divulguer des données aux autorités légales ou réglementaires lorsque la loi nous y oblige.

10Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. La version la plus récente sera publiée sur cette page, avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.

11Contact

Pour toute précision concernant la présente politique de confidentialité, nos pratiques en matière de protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par les moyens suivants :