गोपनीयता नीति

1परिचय

Portal360 आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं या हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं, साथ ही आपके गोपनीयता अधिकार और कानून आपकी सुरक्षा कैसे करता है, यह जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) के अनुसार है।

2डेटा जो हम एकत्र करते हैं

हम आपके बारे में विभिन्न श्रेणियों के व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और स्थानांतरित कर सकते हैं, जिन्हें हमने इस प्रकार समूहीकृत किया है:

• पहचान डेटा: इनमें नाम, उपनाम, कर पहचान संख्या (NIF) और संगठन डेटा (NIPC) शामिल हैं।
• संपर्क विवरण: इसमें ईमेल पता, फ़ोन नंबर और भौतिक पता शामिल है।
• वित्तीय डेटा: इसमें भुगतान, IBAN, लेन-देन, इनवॉइस और रसीदों से संबंधित जानकारी शामिल है।
• तकनीकी डाटा: इनमें IP पता, लॉगिन डेटा, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, समय क्षेत्र और अनुमानित लोकेशन डेटा शामिल हैं।

3बाहरी प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटीग्रेशन

हमारा प्लेटफ़ॉर्म डेटा, सेवाओं और संचालन प्रबंधन को आसान बनाने के लिए बाहरी प्लेटफ़ॉर्म के साथ API इंटीग्रेशन प्रदान करता है। Portal360 के ज़रिए अपने खाते को इन प्लेटफ़ॉर्म से जोड़कर, आप निम्नलिखित डेटा तक पहुँच अधिकृत करते हैं:

• उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल जानकारी और पंजीकरण डेटा।
• किए गए कार्यों, राजस्व और प्रदर्शन संकेतकों पर डेटा।
• भुगतान इतिहास और वित्तीय विवरण।
• पंजीकृत संसाधनों और संबंधित दस्तावेज़ीकरण पर जानकारी।

इस डेटा का उपयोग विशेष रूप से प्रबंधन उद्देश्यों, रिपोर्ट जनरेशन, भुगतान प्रोसेसिंग और कर तथा कानूनी दायित्वों के अनुपालन के लिए किया जाता है। हम इन प्लेटफ़ॉर्म के डेटा को अनधिकृत तीसरे पक्षों के साथ साझा नहीं करते। पहुँच सुरक्षित टोकन के ज़रिए दी जाती है और किसी भी समय रद्द की जा सकती है।

4हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तभी संसाधित करते हैं जब कानून द्वारा अनुमति दी जाती है। विशेष रूप से, हम आपके डेटा का उपयोग निम्नलिखित स्थितियों में करते हैं:

• प्लेटफ़ॉर्म और इसकी कार्यक्षमताओं को प्रदान करने, संचालित करने और बनाए रखने के लिए।
• भुगतान प्रोसेस करने, रसीदें जनरेट करने और कर दस्तावेज़ जारी करने के लिए।
• श्रम और कर कानून सहित लागू कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए।
• आपको सेवा, सुविधाओं या शर्तों में बदलाव के बारे में सूचित करने के लिए।
• प्लेटफ़ॉर्म की इंटरैक्टिव सुविधाओं में भागीदारी सक्षम करने के लिए।
• ग्राहक सहायता और तकनीकी सहायता प्रदान करना।
• सेवा में निरंतर सुधार के उद्देश्य से विश्लेषण करने और जानकारी एकत्र करने के लिए।
• तकनीकी या सुरक्षा घटनाओं का पता लगाने, रोकने और हल करने के लिए।

5डेटा सुरक्षा

हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को आकस्मिक हानि, अनधिकृत पहुँच, दुरुपयोग, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू किए हैं। डेटा सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड सर्वर पर संग्रहीत किया जाता है, और पहुँच उन कर्मचारियों और सेवा प्रदाताओं तक सीमित है जिन्हें परिचालन उद्देश्यों के लिए इसकी आवश्यकता है, और वे सभी गोपनीयता दायित्वों के अधीन हैं। हमारे पास सुरक्षा घटनाओं के प्रबंधन के लिए प्रक्रियाएँ भी हैं और, जब कानूनी रूप से आवश्यक हो, हम डेटा विषयों और सक्षम अधिकारियों को सूचित करेंगे।

6डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक बनाए रखते हैं जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था, जिसमें कानूनी, लेखांकन या रिपोर्टिंग दायित्व शामिल हैं। प्रतिधारण अवधि निर्धारित करते समय, हम डेटा की प्रकृति, संवेदनशीलता और मात्रा, संबंधित जोखिमों और लागू कानूनी आवश्यकताओं पर विचार करते हैं। उदाहरण के लिए, कर से संबंधित डेटा पुर्तगाली कानून के अनुसार 10 वर्षों तक बनाए रखा जाता है।

7आपके अधिकार (GDPR)

आपको अपने डेटा तक पहुँचने, सुधारने या हटाने का अधिकार है।

• पहुँच का अधिकार: प्रोसेसिंग की पुष्टि प्राप्त करना और अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच पाना।
• सुधार का अधिकार: गलत या अधूरे डेटा के सुधार का अनुरोध करना।
• मिटाने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में, अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करना।
• प्रोसेसिंग प्रतिबंधित करने का अधिकार: कुछ शर्तों के तहत अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने का अनुरोध करना।
• आपत्ति का अधिकार: कुछ स्थितियों में अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग पर आपत्ति जताना।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आपके द्वारा हमें दिए गए व्यक्तिगत डेटा को संरचित और सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले फ़ॉर्मेट में प्राप्त करना, या किसी अन्य इकाई को इसके स्थानांतरण का अनुरोध करना।
• सहमति वापस लेने का अधिकार: जब प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित हो, तो आप इसे कभी भी वापस ले सकते हैं।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया प्लेटफ़ॉर्म पर दिए गए सहायता ईमेल पते के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

8कुकीज़ और इसी तरह की प्रौद्योगिकियां

हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने, प्लेटफ़ॉर्म उपयोग का विश्लेषण करने और सामग्री को व्यक्तिगत बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में अपनी कुकी प्राथमिकताएँ प्रबंधित कर सकते हैं। कुकीज़ अक्षम करने से कुछ सुविधाओं की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

9तीसरे पक्षों के साथ साझा करना

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम उन सेवा प्रदाताओं के साथ डेटा साझा कर सकते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म के संचालन में हमारा समर्थन करते हैं (जैसे होस्टिंग, भुगतान प्रोसेसिंग और ग्राहक सहायता), जो गोपनीयता दायित्वों से बंधे हैं और केवल परिभाषित उद्देश्यों के लिए डेटा संसाधित करते हैं। जब कानूनी रूप से आवश्यक हो, हम कानूनी या नियामक अधिकारियों को भी डेटा प्रकट कर सकते हैं।

10इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण इस पेज पर अपडेटेड "अंतिम अपडेट" तारीख के साथ पोस्ट किया जाएगा। हम सलाह देते हैं कि आप इस नीति की नियमित रूप से समीक्षा करें।

11संपर्क

इस गोपनीयता नीति, हमारी डेटा सुरक्षा प्रथाओं के बारे में स्पष्टीकरण के लिए, या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया निम्नलिखित माध्यमों से हमसे संपर्क करें: